Términos y condiciones

Precios

Los precios publicados están expresados en soles (PEN), son finales (emitimos recibo por honorarios, sin IGV) y corresponden al alcance descrito en cada servicio; el equivalente en dólares es solo referencial. Las promociones tienen fecha de fin visible y el precio tachado es siempre el precio de lista real; los descuentos y cupones no se acumulan entre sí. En SaaS y ERP el precio publicado es el de la versión base («desde»); si tu proyecto necesita más, te enviamos el alcance y el precio adicional por escrito antes de empezar, y no se cobra nada extra sin tu aprobación.

Compra y pago

Puedes pedir los servicios desde el carrito del sitio: confirmas el pedido, recibes un número de pedido y reservas pagando el 50 % por transferencia bancaria o Yape; el 50 % restante se paga al entregar, cuando apruebas tu web. Los servicios mensuales se pagan completos cada mes. Cuando esté disponible el pago con tarjeta, se procesará a través de una pasarela peruana (Culqi) y nunca veremos ni guardaremos los datos de tu tarjeta.

Al recibir tu comprobante te confirmamos por WhatsApp y empezamos el proyecto en un máximo de 1 día hábil. Los servicios mensuales se renuevan cada mes por el mismo monto y se cancelan avisando por WhatsApp antes del siguiente cobro.

Plazos de entrega

Los plazos indicados en cada servicio empiezan a contar cuando nos envías la información y el contenido necesarios (textos, logo, fotos). Te mostramos el avance durante el proyecto y apruebas el diseño antes de programarlo.

Cambios, cancelaciones y devoluciones

Si cancelas antes de que empecemos a trabajar (antes de la reunión de inicio), te devolvemos el 100 % del pago.

Garantía de primer diseño (landing, web informativa, web corporativa y tienda online): en un máximo de 5 días hábiles desde que recibimos tu logo, textos y fotos, te mostramos la primera versión de tu web. Si no te convence, nos lo dices antes de pedir cambios y te devolvemos el adelanto completo, sin preguntas. Si decides seguir y luego cancelas antes de aprobar el diseño final, te devolvemos el 50 % del adelanto. Una vez aprobado el diseño o publicado el sitio, el servicio se considera prestado y no hay devolución. Los servicios mensuales y los proyectos a medida (apps, SaaS, ERP) se rigen por su propuesta.

Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago en un plazo de hasta 15 días hábiles. Para solicitarla escríbenos a sunsetinnovations.oficial@gmail.com o usa el Libro de reclamaciones.

Hosting y dominio

Los planes de desarrollo incluyen la puesta en línea sin costo. El dominio no está incluido: se registra a nombre del cliente y lo paga el cliente (referencia: .com desde S/ 60 al año); si lo prefiere, lo registramos nosotros y le trasladamos el costo exacto, sin recargo.

Propiedad

El dominio se registra a nombre del cliente. Al completar el pago del desarrollo, el cliente es dueño del contenido y del código de su sitio, y puede solicitarlo para migrarlo a otro proveedor.

Contenido del cliente

El cliente es responsable de que los textos, imágenes y marcas que publique en su sitio le pertenezcan o tenga permiso para usarlos.

Soporte y disponibilidad

Mientras la mensualidad esté vigente, mantenemos el sitio en línea, con backups y actualizaciones de seguridad, y atendemos consultas por WhatsApp en días hábiles.

Contacto

Cualquier consulta sobre estas condiciones: sunsetinnovations.oficial@gmail.com.